⚠️ Lưu ý: Chính sách bảo mật này điều chỉnh toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi trên nền tảng okevnd. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này.
1Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của okevnd thông qua trang web okevnd.io và tất cả các tên miền phụ liên quan. Chính sách này điều chỉnh toàn bộ quá trình thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng thông tin cá nhân của người chơi, bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác trên lãnh thổ Việt Nam.
okevnd nhận thức rõ trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi và cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Chúng tôi xây dựng và duy trì chính sách bảo mật này nhằm đảm bảo quyền riêng tư của người chơi luôn được tôn trọng ở mức cao nhất.
2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
2.1. Thông tin người chơi cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của okevnd, người chơi sẽ cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
- Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân.
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác), thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay được dùng để nạp và rút tiền.
- Thông tin xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung trong quá trình xác minh KYC.
2.2. Thông tin thu thập tự động
Trong quá trình người chơi sử dụng dịch vụ, hệ thống okevnd tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết:
- Địa chỉ IP và thông tin định vị địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh.
- Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
- Lịch sử đăng nhập bao gồm thời gian và thiết bị truy cập.
- Lịch sử giao dịch và hoạt động đặt cược trong tài khoản.
- Dữ liệu phiên làm việc và hành vi điều hướng trên trang web.
💡 okevnd không thu thập thông tin thẻ tín dụng hay thẻ ghi nợ trực tiếp. Tất cả giao dịch thanh toán được xử lý qua các đơn vị trung gian thanh toán uy tín được cấp phép hoạt động tại Việt Nam.
3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
okevnd sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:
- Quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý các yêu cầu đăng nhập và bảo mật tài khoản.
- Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp và rút tiền, quản lý số dư, cung cấp lịch sử giao dịch và hoạt động đặt cược.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, xử lý khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng và hiệu quả.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động bất hợp pháp khác.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) nhằm nâng cao chất lượng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng okevnd.
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi phù hợp với người chơi, với điều kiện người chơi đã đồng ý nhận thông tin này.
⚠️ okevnd cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của người chơi.
4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
4.1. Nguyên tắc không chia sẻ
okevnd tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hay chuyển giao thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Đây là cam kết cốt lõi và không thể thương lượng của okevnd.
4.2. Các trường hợp chia sẻ hạn chế được phép
Trong một số trường hợp đặc biệt, okevnd có thể chia sẻ thông tin người chơi với các bên sau, trong phạm vi tối thiểu cần thiết:
- Đối tác thanh toán: Các đơn vị xử lý thanh toán được cấp phép (ví dụ: cổng thanh toán tích hợp MoMo, ZaloPay) nhận thông tin tài khoản cần thiết để thực hiện giao dịch.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp nội dung trò chơi có thể nhận ID phiên chơi ẩn danh nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.
- Cơ quan nhà nước: okevnd có thể cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.
- Dịch vụ chống gian lận: Các đối tác phát hiện gian lận và phòng chống rửa tiền có thể nhận một số dữ liệu giao dịch được mã hóa theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Trong mọi trường hợp chia sẻ thông tin, okevnd yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương.
5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
5.1. Cookie là gì?
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của người chơi khi truy cập trang web okevnd. Chúng giúp trang web ghi nhớ tùy chọn của người chơi, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web.
5.2. Các loại cookie okevnd sử dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động bình thường, bao gồm cookie phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt các cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu tổng hợp, ẩn danh về cách người chơi sử dụng trang web nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các lựa chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn giao diện.
5.3. Quản lý cookie
Người chơi có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của trang web okevnd.
6Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật
okevnd triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi, bao gồm:
- Mã hóa toàn bộ kết nối bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
- Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS).
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
- Kiểm toán bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) hàng quý.
6.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu
okevnd lưu trữ thông tin cá nhân của người chơi trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
💡 Mặc dù okevnd áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. okevnd khuyến nghị người chơi nên sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản cá nhân.
7Quyền Của Người Dùng
Người chơi có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại okevnd:
Quyền truy cập
Xem toàn bộ thông tin cá nhân okevnd đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
Quyền phản đối
Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
Quyền di chuyển
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được.
Quyền hạn chế
Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi điều tra khiếu nại.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của okevnd qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
8Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Một số nhà cung cấp dịch vụ của okevnd có thể đặt máy chủ tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Trong trường hợp cần chuyển dữ liệu người chơi ra nước ngoài, okevnd đảm bảo:
- Quốc gia nhận dữ liệu có cơ chế bảo vệ dữ liệu cá nhân ở mức độ tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
- Ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với điều khoản bảo vệ quyền riêng tư theo tiêu chuẩn quốc tế.
- Đảm bảo toàn bộ dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải qua các đường kết nối bảo mật.
⚠️ okevnd ưu tiên lưu trữ dữ liệu người chơi Việt Nam trên các máy chủ đặt trong khu vực Đông Nam Á để đảm bảo tốc độ xử lý nhanh và tuân thủ các quy định pháp lý địa phương.
9Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên
Dịch vụ của okevnd được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. okevnd nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên trên không gian mạng.
🔞 Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ okevnd. Nếu chúng tôi phát hiện có thông tin của người chư a thành niên trong hệ thống, tài khoản liên quan sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại okevnd, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý và xóa toàn bộ thông tin liên quan trong thời gian sớm nhất.
10Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư của mình tại okevnd, đội ngũ chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.
- Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
- Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên.
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ qua email, hoặc ngay lập tức qua live chat trên trang web.
- Hỗ trợ bằng tiếng Việt: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
💬 Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được okevnd xử lý bởi đội ngũ chuyên trách bảo mật thông tin, đảm bảo tính bảo mật và chuyên nghiệp trong toàn bộ quá trình giải quyết.